是的，建議先加入官方LINE以方便追蹤訂單。流程為：加入會員 ➜ 上傳檔案/確認規格 ➜ 客服審稿報價 ➜ 付款 ➜ 排程製作 ➜ 配送取貨。簡單幾步驟即可完成。

我們專精於數位印刷，大部分產品（如貼紙、海報、名片）皆支援少量製作，甚至一張也能印。免開版費，適合個人客製或新品試水溫。

一般印刷品（名片/貼紙）約 2-4 個工作天；複雜加工品（彩盒/手提袋）約 10-15 個工作天。若有急件需求，請務必先聯繫客服確認產能。

標準規格產品（如 A4 傳單、標準尺寸貼紙）網站顯示即為參考價格。若為特殊尺寸、特殊紙材或需額外加工（如燙金、異形切割），請聯繫客服進行專案估價。

我們主要提供印刷服務，建議您提供完稿檔案。若您僅需簡單排版（如套用公版、打字），我們可酌收排版費協助處理；若需從零開始設計，建議委託專業設計師。

為了確保您的印件準確無誤，我們的下單流程分為以下四個步驟：

1. 檔案確認：
雙方確認印刷檔案內容、尺寸與材質無誤。

2. 付款完成：
確認匯款後，訂單即正式成立。

3. 排程印刷：
我們會立即安排上機印刷程序（交期由此開始計算）。

4. 完工通知：
印刷完成後，我們會主動通知您前來自取，或安排物流配送至指定地址。

交期計算是從「檔案確認無誤且完成匯款」的隔日起算。一般製作流程約需 3-5 天（含物流），具體時程安排如下：

1. 印刷製作天數：

1-1. 一般貼紙：
約 2-3 個工作天出貨。

1-2. 特殊加工：
若有燙金、局部光或特殊軋型，需額外增加 1-2 個工作天。

1-3. 注意：
工作天不包含週六、週日及國定假日。

2. 急件處理機制：
若您有展場活動的時間壓力，請務必在下單前告知客服。我們將視產線狀況評估是否能安排「特急件」處理（可能產生額外的急件費用）。

3. 物流配送：
本公司配合新竹物流發貨。出貨後，台灣本島地區通常為隔日送達（偏遠地區或山區除外）。

若您收到的印刷品有明顯瑕疵或缺漏，請參閱以下退換貨規範，我們將盡速為您處理：

1. 申訴期限：
請於收到貨品後 7 個工作天內提出申請，逾期恕不受理。

2. 瑕疵補償機制：
經確認為我方印刷疏失（如嚴重髒點、裁切失準），我們享有「原檔案免費重製」的換貨服務。 注意：若您決定藉此修改檔案內容，則視為新訂單，需酌收相關費用。

3. 退貨包裝要求：
退回的商品必須保持全新狀態，且包裝、附件及所有隨附文件資料皆需完整無缺。

4. 責任歸屬說明：
收到貨後請務必先檢查。若印件已經過您後續的加工、派報或轉交貨運，恕本公司無法負責相關的賠償責任。

5. 辦理流程：
請透過電話或線上客服 (LINE) 聯繫，由退貨人員評估原因後，確認是否需取回問題印件並安排重印。